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酒店营销未来的发展趋势是怎样的?

2018-04-02
admin

随着酒店业竞争的加剧,酒店营销也变得越来越重要。移动互联网的普及,也让酒店营销拉升到了一个新的高度。面对未来,酒店业该如何做好营销?如何做到未雨绸缪呢?接下来小编和大家一起来浅谈一下酒店营销的未来发展趋势。


一、酒店会员体系的建立与完善迫在眉睫

如果过度依赖OTA的酒店,可能要开始觉醒了,开始建立自己的会员管理体系,如CRM管理才是硬道理。已经建立了自己会员体系的酒店,应逐步完善信息。让自己的酒店更加的有主动性,减少OTA的“剥削”。


二、酒店营销开始重视核心客户

靠流量生存的酒店,每天都会为出租率打拼。唯有改变固有的流量思维,建立以核心客户为主体的客源结构,才会慢慢结束对OTA等的依赖。

当核心客户思维占主导后,酒店营销的方向是不断沉淀自己的核心客户,流量只是补充。在这里,酒店的营销方向已经改变,营销的策略与具体的操作手法也会随之改变。酒店营销开始重视核心客户比以往任何时候都用心。


三、逆向O2O慢慢会普及

线下的数据,酒店开始关注并记录,通过线下数据的挖掘与分析,客户的价值可以最大化,通过线上的营销动作可以实现线下酒店住宿。因为,当下万事俱备还有东风。


四、精准营销越来越受到酒店重视

客人的分类越来越精准,客人的脸谱越描越逼真。客人的消费曲线已经越来越清晰,在客人精准分类后,精准的维护与精准的促销效率更高,效果更好。



五、OTA会更加的变本加厉

面对酒店各种的转化,OTA们会更加的“蛮不讲理”,甚至“变本加厉”,也会想出一切办法逼迫酒店就范。


六、营销智能化让酒店更懂客人

智能化逐步的会在酒店营销领域应用,一个方面做具体的营销分析,一个方面智能代替营销人员做的纷繁工作。不仅仅节约成本,执行的效率也得到提高。由于,分析的具体清晰,服务就有很好的针对性,实现个性化服务非常的轻松,客人的体验感也会非常的好。因为,你有智能化的准确数据,你才更懂TA。

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