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四川酒店设计如何迎合客人的心理?

2019-01-04
admin
我们讲到酒店设计,可能第一个想到的是如何打造高大上又吸引客人的酒店外观,但事实上,酒店最初被赋予的含义是居所,是提供客人休息的场所,因此,客人的体验度和心理预设是我们在酒店设计初期最需要考虑的因素。



那么四川酒店设计如何迎合客人的心理?如何打造顾客体验度最佳的酒店呢?


一、细分市场,筛选客源


现今酒店装修设计又被赋予了新的含义,指面对同地域、同档次酒店客源市场的残酷竞争,调研已变化的客源市场、竞争对手及本酒店自身资源约束条件,并对本地区今后一定时期内的客源市场动态变化作出前瞻性预测。依据调研结果,细分市场,筛选客源,锁定目标客户群。

以满足客户群生理、心理需求为目标,找出酒店现有环境与设施的各种功能缺陷,依据调整后的市场、文化、功能三大定位,以完善功能,弥补缺陷所必要的资金为依据,确定投资总盘子、投资回收计划。在投资总额的约束条件下,制定整体设计方案,并对从筹资到开业的改造全过程组织实施。使酒店改造后,在同行业竞争中,占据更为有利的战略地位,从而快速收回改造资金,提升核心竞争力的手段。


二、酒店装修风格

酒店空间不同于其它公共建筑,它一定是有个特定氛围的:装修风格从色彩、灯光到布艺的肌理,水杯的款式都要求十分考究。国内大多数中档酒店从大堂到客房甚至次要的消防通道一律的大量石材装饰,满墙的高档材料,装修界面极为奢华,但是家具、灯具和工艺品都极为低劣,这样的酒店谈何氛围,客人哪里还能实至如归。因此,设计师们一定要合理的控制造价,突出重点,有的放矢,用有限的资金创造最佳的艺术效果。总的来说酒店装饰装修应归纳为以下三点:


1.酒店要为客人的舒适度下工夫,以人为本。

2.酒店的功能布局最大合理化,包括酒店的客房数量和公共区域的比例、酒店的合理化流程等。

3.不作过多的装饰,因为这样会对客人产生一种强迫感。


三、增加娱乐设施

酒店这个特定建筑围合的空间,它不仅要满足人们住宿、餐饮的要求,还要满足会议、商务、娱乐、健身诸多方面的需求。它不仅是功能上的,还是精神上的,要让客人在入驻酒店的同时,经历文化的感染和艺术的熏陶,无论商务还是度假,都有一种惊喜的体验,而这种经历的来源除空间的装饰处理外,就是酒店中精致的灯具,时尚的家具和丰富的艺术陈设了。


二、客房收益

客房是酒店创造效益的主要部分,客房设计不是一件容易的事,其设计要最大限度体现到客人的关怀,因为客人对客房的要求远比对大堂、餐厅的要求更细。客房设计不好、不精、不方便,不仅对客人不好,也会降低酒店的档次。客人入驻酒店支付了许多钱,设计师一定要有创意,客房里的颜色、款式、灯具、家具、艺术陈设最好使用客人未曾见过的。努力带给客人一个惊喜。比如,一个意想不到的别致的电视柜,一个软软的舒适的休息沙发,一组精美的大枕头,甚至一组插花,一个精巧的小书架。只要是打破常规富于创新的,客房的魅和价值就会极大地发现,酒店也就会富有特色和倍受赞誉。


总之,酒店设计要更加迎合客人的心理要求,当客人步入酒店时就有一种温暖、舒适和倍受欢迎的气氛。这就是酒店装修设计发展的一个特点。
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